FAQs

PERGUNTAS FREQUENTES

PROCURA A RESPOSTA NAS FAQs

Os fones de ouvido Silentsystem são compatíveis com meu transmissor?

Nossos sistemas possuem um sinal de rádio criptografado para que os fones de ouvido funcionem exclusivamente com transmissores da marca SilentSystem. Na verdade, não é possível alugar apenas fones de ouvido sem os transmissores.

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O sistema silencioso só é bom para discotecas silenciosas?

A Silentsystem, conhecida pelas suas discotecas e festas silenciosas, tem evoluído oferecendo serviços diversificados em vários sectores. Hoje, a sua rede inclui colaborações com profissionais de áreas como fitness, yoga, educação, cinema, visitas guiadas, eventos itinerantes, conferências, serviços de tradução e instalações, demonstrando notável versatilidade e inovação na sua área.

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É possível personalizar os fones de ouvido?

A personalização é possível mediante o pagamento de uma taxa que varia em função do número de fones de ouvido e da duração do aluguel.Nossa empresa de serigrafia já possui todas as matrizes para poder marcar qualquer modelo de fones de ouvido Silentsystem.

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É possível ter um sistema com 4 canais?

Claro que sim. Temos sistemas padrão de 3 canais, 5 canais e 10 canais; além disso podemos programar fones de ouvido e transmissores para cobrir até 25 canais. Para obter informações, você pode escrever um email para [email protected]

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É possível ter fones de ouvido sem luzes LED?

Sim. Além de possuir fones de ouvido sem luzes LED, ou com luzes minimamente invasivas, é possível controlar remotamente as luzes dos fones e desligá-los à vontade.

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Existe latência durante a transmissão?

O sistema de áudio analógico Silentsystem utiliza tecnologia RF, garantindo latência zero e transmissão imediata do sinal, sem atrasos na audição.

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Posso usar um microfone com o sistema?

Certamente. Existem tanto transmissores portáteis que possuem entrada para conectar o microfone com ou sem fio, quanto transmissores mais potentes que podem ser conectados. a um PA / Mixer para se comunicar com microfones de rádio.

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Que área posso cobrir com o transmissor?

Temos vários modelos de transmissores que cobrem um alcance de 50 metros até 400 metros. Porém, com a ajuda de antenas passivas é possível cobrir áreas maiores.

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Em quais frequências o sistema funciona?

Temos diferentes tipos de sistemas que funcionam em diferentes frequências. Os equipamentos de 3 e 5 canais funcionam entre 863 e 865 MHz, enquanto os sistemas multicanais funcionam em frequências mais baixas, em torno de 640 MHz.

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Quanto tempo duram as baterias?

A bateria dos fones de ouvido e transmissores portáteis tem autonomia que varia de 8 a 10 horas. A vida útil da bateria pode variar dependendo dos volumes e da potência de transmissão.

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Quantos fones de ouvido posso conectar a um transmissor?

Você poderá conectar infinitos fones de ouvido em um único transmissor, pois a transmissão do sinal ocorre via broadcasting.

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Vocês fornecem playlists em mp3?

Não oferecemos playlists em MP3, mas você pode usar o Spotify e conectar-se ao nosso canal para descobrir uma vasta seleção de playlists de diversos gêneros musicais.

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Quais dispositivos posso conectar?

Com nossos cabos de áudio de alta qualidade, você pode conectar uma ampla variedade de dispositivos. Se você precisa de conectores jack XLR, RCA, 3,5 mm ou 6,35 mm, temos tudo que você precisa para garantir uma conexão perfeita. Além disso, oferecemos transmissores avançados que permitem conexões Bluetooth, ampliando ainda mais suas possibilidades de conexão e garantindo máxima versatilidade para todas as suas necessidades.

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Como funciona o Silentsystem?

Os sistemas de aluguel de RF são extremamente fáceis de usar e facilmente configuráveis ​​graças à tecnologia “Plug and Play”. Os transmissores de rádio, coração do sistema, permitem conectar facilmente o dispositivo de áudio para reproduzir a música escolhida. Os fones de ouvido sem fio RF, que recebem sinais de transmissores, oferecem uma experiência musical direta. Você também pode usar receptores intra-auriculares. Para atendimento, guias técnicos estão disponíveis tanto no site quanto na embalagem do equipamento.

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O que fazer se encontrar uma discrepância entre o DDT e os artigos?

Se após receber o equipamento, verificá-lo e contá-lo, você notar discrepância entre os números informados no documento de transporte e os efetivamente encontrados nas embalagens, deverá comunicá-la no prazo de 12 horas.

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O que devo fazer se me forem entregues caixas danificadas?

Se notar algum tipo de problema no checkout no momento da entrega é importante que avise ao transportador que está a recolher com RESERVA. Lembre-se que os laços utilizados para fechar as embalagens estão marcados e portanto não podem ser substituídos por terceiros.

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É possível levar as caixas para um centro DHL?

Certamente. Com as etiquetas que recebeu via EMAIL coladas nas caixas, e com as caixas fechadas com os laços que lhe fornecemos, poderá levar o equipamento até um ponto de recolha DHL.

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É possível reagendar a coleta?

Se você precisar reagendar sua coleta, avise-nos o mais tardar no dia útil anterior à data de coleta programada. Entraremos em contato com o correio DHL para organizar a nova coleção. Isto pode implicar um custo adicional. Por cada dia de atraso na recolha, por falha na devolução, será cobrada uma taxa adicional de aluguer. É da sua responsabilidade garantir que alguém esteja disponível para recolha no dia marcado, mesmo que tenha confiado o equipamento a terceiros.

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Como devo preparar as caixas para a devolução?

No dia útil seguinte ao seu evento, você será contatado para combinar a retirada das caixas. Você receberá as etiquetas DHL necessárias por e-mail. É importante embalar os fones de ouvido e os transmissores com cuidado, usando as braçadeiras fornecidas para vedar os recipientes de armazenamento. Certifique-se de remover as etiquetas de entrega antigas e anexar novas para coleta. Lembre-se que você será responsável por quaisquer danos ao equipamento causados ​​por embalagens inadequadas.

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Os endereços de entrega e coleta podem ser diferentes?

Claro que é possível, será necessário comunicar isso ao nosso operador quando ele ligar para organizar a recolha do equipamento.

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O que acontece se eu não estiver presente na entrega?

Em caso de não entrega, o estafeta DHL deslocar-se-á automaticamente no dia útil seguinte.

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O equipamento chega pronto para uso?

Os fones de ouvido chegam carregados e higienizados, nosso processo de higienização é certificado pelo CSI da Bollate. Em caso de solicitação explícita também fornecemos todos os cabos de áudio necessários para conectar qualquer tipo de dispositivo.

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É possível recolher no seu armazém?

Claro, você pode retirar e devolver o equipamento em nosso armazém em Milão. Será necessário comunicar a solicitação com antecedência para que os custos logísticos possam ser subtraídos do orçamento.

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Como funciona a entrega e coleta?

Normalmente a entrega e recolha do Silentsystem é efectuada pelo transportador DHL Express. A entrega ocorre o mais tardar um dia útil antes do início do aluguer. Receberá uma mensagem (através de email ou SMS, dependendo dos contactos que tivermos) que lhe permitirá acompanhar o envio. O equipamento será então recolhido no dia útil seguinte ao do seu evento e receberá um email com as etiquetas da DHL. Você terá que fechar as caixas com as faixas marcadas que encontra dentro das embalagens, imprimir as etiquetas e aguardar a chegada do transportador.

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Também posso comprar o sistema?

Certamente. Além do aluguel, fornecemos nossos sistemas para muitos clientes em todo o mundo.

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Como posso pagar a minha encomenda?

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, PayPal e transferência bancária.

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É necessário um depósito de segurança?

A caução é exigida exclusivamente para o primeiro aluguer, uma vez que se torne nosso cliente não será necessário qualquer outro pagamento além do pagamento do serviço.

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Posso fazer um pedido de última hora?

As reservas online deverão ser feitas com 5 dias de antecedência do evento. No entanto, se o evento for mais iminente pode contactar-nos e faremos o possível para satisfazer o seu pedido!

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Posso alterar meu pedido mais tarde?

Certo! Até 10 dias antes do seu evento você pode aumentar ou diminuir a quantidade de fones de ouvido em 20% em relação à quantidade original encomendada.

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O que você precisa para enviar um orçamento?

Você precisará fornecer seus dados de contato pessoal/comercial com um número de telefone e endereço de e-mail. Para solicitar um orçamento você pode visitar esta página.

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O que a cotação inclui?

Seu pedido conterá os fones de ouvido alugados (mais fones de ouvido sobressalentes), transmissores de RF (mais transmissor sobressalente), cabos de áudio (se necessário) e carregadores de bateria para locações por mais de 1 dia.

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Posso testar o sistema antes de comprar?

Certamente! Você pode visitar o armazém de Milão para testar o equipamento. Dado que é necessário organizar a visita com antecedência, convidamo-lo a contactar-nos através do +39 0287168124 ou do email [email protected]. O endereço é Via Torino 56 – Edifício 2, 20008, Bareggio, Milão.

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Os fones de ouvido são adequados para crianças?

As crianças gostam muito de usar fones de ouvido, muitas vezes superando os adultos em entusiasmo. Esses fones de ouvido foram projetados para serem adequados para todas as idades, com volume e faixa de cabeça ajustáveis. Além da discoteca silenciosa, os fones de ouvido são utilizados em atividades educativas, ouvindo audiolivros e assistindo filmes, enriquecendo assim a experiência lúdica e educativa dos mais pequenos.

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Por que alugar de você?

Escolher a Silentsystem para aluguel de fones de ouvido significa contar com uma empresa líder, reconhecida pela alta qualidade de seus sistemas de áudio RF. A nossa experiência com marcas como Yamaha Music Europe, Amazon e Costa Crociere destaca a nossa reputação e fiabilidade, especialmente em grandes eventos. Com uma vasta seleção de produtos e uma elevada disponibilidade de auscultadores, comprometemo-nos a responder prontamente a todas as suas necessidades, garantindo-lhe um serviço à sua medida. Com a Silentsystem, você não está apenas alugando equipamentos; você está escolhendo um parceiro de excelência para o sucesso do seu evento.

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